todoprestashop.com

Hola,

subo una nueva versión del módulo Servired. Simplemente he hecho una pequeña modificación que evita el error que surge al enviar el mail de confirmación de pago (descripción del problema y la solución, aquí)

Perfecto! muchas gracias!
saludos

Hola:

A ver si alguien me puede confirmar este error o es cuestión interna de mi sistema. Lo primero decir que el error lo da en la versión de Prestashop 1.1
El TPV funciona perfecto cuando las compras tienen el IVA, lo cobra correctamente, devuelve a la página sin problema.
El problema es cuando compra alguien fuera de la Unión Europea. El sistema detecta que no hay iva. El carrito hace sus operaciones correctamente, suma portes y llegamos a la pantalla de escoger forma de pago, le damos a TPV y formalizamos la compra por el importe correcto. Se genera el pedido y nos llega incluso al email como administradores dando ERROR EN EL PAGO. Miramos en el sistema y el problema es que el TPV ha cobrado correctamente sin IVA y el sistema ha entendido que los productos había que sumarles el IVA, por eso da un error en la diferencia del IVA.

Vamos a ver si con el siguiente pantallazo os situo mejor y alguien que le haya ocurrido el problema pueda unirse a este hilo.



Los artículos en cuestión suman: 25,431 sin IVA y el pedido se ha generado con artículos por valor de 29,5 €. Ha sumado el IVA siendo que el cliente era de Australia. El tema de impuestos está bien configurado y el TPV cobró correctamente pero el sistema ha dejado los artículos con iva por lo que dice que no se corresponde lo pagado (sin IVA) con lo que se tendría que haber pagado (con IVA).

Como curiosidad decir que con la transferencia bancaria y con Paypal la misma situación funciona perfectamente lo cual me da que pensar que el error tiene que estar en el TPV. ¿alguien puede hacer la prueba para corroborar este Bug o va ser que sólo es cosa mía?

Salu2
Toito.

¿nadie que me pueda hacer el favor de testear lo que digo? Necesito alguien con la versión 1.1 que haga una simulación de compra con el módulo TPV Virtual Servired con un país fuera de la Unión Europea para que no le cobre IVA. La pregunta es, ¿el pedido que genera es correcto o da un error en el pago?

El TPV cobra bien la cantidad sin IVA pero el pedido generado da error porque suma el IVA con lo cual la cantidad devuelta por el TPV (sin IVA) no es la misma que la que se genera en el pedido (con IVA).

Sólo pasa con esta forma de pago.

Salu2
Toito.

Hola,

He instalado el módulo para realizar pagos a traves de banco sabadell. El pago se realiza sin problemas a nivel banco, me lo aprueba y me devuelve a la tienda, pero el pedido no se registra y la cesta no se vacia, ni manda mail de confirmación ni nada..

¿Alguien ha tenido este problema y tiene alguna solución?

Muchas gracias!

Un saludo

20h30 ya hemos encontrado la soluccion con un modulo de la caixa.
Hay que instalar el módulo de La Caixa en vez del de Servired.
(graba pedidos y envía el mail de pedido).
el módulo para instalación no viene por defecto en Prestashop. Hay que subirlo por FTP, darle permisos 777 a toda la carpeta "lacaixa"
Aqui la url con las explicaciones:
http://todoprestashop.com/modulo-tpv-pa ... ed-sermepa
Yasta !

Hola,

Consegui que funcionara, pero en otro servidor. Anteriormente habia estado haciendo pruebas en otro servidor y no funcionaba, pero realizando la misma instalación y configuración en el servidor definitivo ha empezado a funcionar bastante bien.. graba el pedido, vacia la cesta, envia el mail.. Ya os digo, he repetido exactamente los mismos pasos en los 2 servidores, asi que parece que el error estaba en mi servidor de pruebas me gustaria saber que pasaba pero ni puta idea de que puede ser... para la proxima utilizaré el de la caixa a ver que tal, aunque supongo que sera basicamente igual que el de servired.

Un saludo!

Hola

He seguido el enlace que puso Morand1907 y las instrucciones que en él se muestran, el problema es que, una vez instalado el módulo (sale EXACTAMENTE la misma imagen que sale en el enlace...), y una vez el cliente ha pedido a CAIXA CATALUNYA los datos para el TPV, le han dado unos datos que o no se corresponden con lo que me pide en la configuración del módulo o yo no se verlos...

Para la imagen...



al cliente le han facilitado;

Ds_MerchantCode
Ds_MerchantSignature

Y nada más, y no se como configurar el TPV.

Alguna idea...?

Gracias,

Willy

Toito escribió:¿nadie que me pueda hacer el favor de testear lo que digo? Necesito alguien con la versión 1.1 que haga una simulación de compra con el módulo TPV Virtual Servired con un país fuera de la Unión Europea para que no le cobre IVA. La pregunta es, ¿el pedido que genera es correcto o da un error en el pago?

El TPV cobra bien la cantidad sin IVA pero el pedido generado da error porque suma el IVA con lo cual la cantidad devuelta por el TPV (sin IVA) no es la misma que la que se genera en el pedido (con IVA).

Sólo pasa con esta forma de pago.

Salu2
Toito.

Hola Toito, ¿conseguiste arreglar este problema o hay alguna solución?, me está ocurriendo exactamente lo mismo y he probado tanto con el módulo de La Caixa como con el de Servired. Ambos funcionan bien si el cliente está en una zona a la que se le ha aplicado un IVA o una tasa. Pero si es como bien dices de fuera de la Unión Europea, y a su zona de envío no se le carga el IVA, en la administración aparece "Error en el pago". Cuando entro a ver que ha ocurrido la admin me muestra el mensaje "Advertencia: 35,75 € Pagar en vez de 35,87 € !"

Saludos.

HOLA:

Al menos ya podemos constatar que tenemos un error muy grave en el TPV de La Caixa. Ciertamente es exacto a lo que me ocurre. De momento no hay solución pero ya podemos hacer público este bug que, me consta, se produce, al menos con la versión 1.1 de Prestahop.

DE MOMENTO NO HAY SOLUCIÓN, A VER QUIEN TIENE TIEMPO Y LE HECHA UN OJO A ESTO.

Vamos a ver si verificamos con la 1.2 si también es así.

Salu2
Toito.